QKC20160624：陳姝樺 - 生產製程管理實務分享

hlperng

品質學會品質知識社群(QKC)研討會
專題：生產製程管理實務分享
時間：2016 年 05 月 27 日(星期五) 19:00 - 21:00
地點：品質學會九樓教室（台北市羅斯福路 2 段 75 號）
主講：陳姝樺會友
主持：彭鴻霖會友

hlperng

工作實務經驗，製程管理。
製程管理，包裝？
定義：
工程知識與統計方法，5M1E2S，

產品產線，
異因，管制點，最終產品考量有兩點：檢點項目＋管制項目，
KPC: key product characteristic
KCC:Key control  characteristic
可測特性或代用特性，作為管制點。
品質資料－-> 品質工程表 — 管理項目（徹底遵守標準），選擇管制圖（計數或計量）
專案改善活動，客訴為其一，新的 know-how
重點導向管理，新的管理項目追加，
問題點檢討追蹤表，
調漿：基準點，分重要度等級。承辦人員期限與效期跟催。
新製程定義：全新設備（安裝驗證＋操作驗證＋性能驗證）以採購為基準。
確效？

陳燕坦：日常管理用計數值？計量值？高階沒時間看？看不懂？
為何要做管制圖？管制圖有何用途？ISO 7870 及 ISO 16949 可能有解！
ISO 7870:1993, Control charts - General guide and introduction (13 pages)
ISO 7870-1:2007, Control charts - Part 1: General guidelines (22 pages)
ISO 7870-2:2013, Control charts - Part 2: Shewhart control charts (52 pages)
ISO 7870-3:2012, Control charts - Part 3: Acceptance control charts (28 pages)
ISO 7870-4:2011, Control charts - Part 4:Cumulative sum charts (70 pages)
3 σ 管制，日報 10 am，含各種物性，異常加星號註記，後續工程必須做分析。月報週一早上 10:00 提出。QC 與生產，遇星號必須提分析報告，呈報上級。
SOP 製程再造，所有人工操作寫入規範附數位照片、影片，客訴或異常時納入追蹤與追溯。並檢討 SOP。稽核結果分為規範不完全、無規範、未遵守規範三類。規範與異常處理，異常報告出來，破案率有多少？管制圖缺點取樣、分布。破案與否和異常定義有關聯，異常的兇手是誰？
客訴率一年不超過 20 件，