品質控制七工具 - 帕雷托圖

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帕雷托圖 (Pareto chart) 法又稱 ABC 圖法，亦有稱為柏拉圖法、主要因素分析法、分類管理法、重點管理法，適用於資料的統計分類，協助處理與區別資料中關鍵的少數與有用的多數。

帕雷托圖與其他品質控制工具一樣，大多應用在變數之間沒有必然關係的管理性與事務性議題，

帕雷托圖法是義大利經濟學者帕雷托先生 (Mr. Pareto) 在 1897 年所提出，因而稱為帕雷托法則。一般稱「柏拉圖」的英文是 "Plato"，為嚴謹之故，不建議採用「柏拉圖」圖法之譯名。例如有人在寫碩士論文（中文）時，就將柏拉圖法的英文稱為 Plato，顯然是從中文轉翻譯，而指導教授也沒有發現此一誤植的結果。

帕雷托圖法是二八原則 (20/80) 的延伸，不只是將資料分為關鍵少數的 20 % 與其他的 80 % 兩類。二八原則認為 80 % 的問題係起源於 20 % 的主要原因，也就是說影響或決定任何一個事物是許多因素，利用此一方法可以識別出少數但對事物有決定性作用的關鍵項目和多數但對事物影響較少的次要項目，這些關鍵的少數為有限人力、時間及資源下，應該採取行動有效解決的問題。

帕雷托圖法將蒐集得到的資料，依定義的項目分類，計算各項目所占比例或頻度，按從高到低的順序排列成矩形，亦即特定條件下的直方圖 (histogram) 或機率密度函數，同時也可以在其上加繪累積和曲線，類似機率密度函數 (pdf) 與累積分布函數 (CDF)的組合圖。

早期在應用帕雷托圖法時，將影響因素分為 A、B、C 三級，累積百分數在 0 ~ 80 % 範圍內的因素為主要影響因素稱為 A 類因素，累積百分數在 80 % ~ 90 % 範圍內的為次要因素，稱為 B 類因素，其餘百分數在 90 % ~ 100 % 範圍內的因素稱為 C 類因素。因此，又稱為 ABC 圖法。


如何繪製帕雷多圖？