卓越經營模式比較

hlperng

策略規劃與創新為卓越經營模式六大要項之一。

品質學會「卓越經營品質獎」（2008 年取代原有的品質團體獎），採用卓越經營績效模式為評審基準。品質管理十項原則：前瞻性領導、顧客為重、尊重人性全員許諾與學習、過程導向、系統方法管理、機敏與創新、依據事實決策、團隊合作追根究柢持續改進、互利的利害關係者與人際關係、誠信正直與社會責任。


卓越經營品質獎有七大評審要項：

• 領導
• 策略規劃與創新
• 顧客與市場
• 資源管理
• 營運管理
• 資訊與知識管理
• 經營績效成果
  

根據品質學會簡章，卓越經營品質獎評選要項的前六項：領導、策略規劃與創新、顧客與市場、資源管理、營運管理、和資訊與知識管理，這六項是卓越經營的要求事項，屬於事前規劃部分，評審要項規定佔 500 分。第七項評選要項則是這六大卓越經營績效模式的推動實施成果，也是佔 500 分。


策略規劃與創新分為四大子項：

• 目標設定
• 策略規劃與展開
• 創新與改善
• 管理工具／方法之應用
  

CSQ 2017 品質管理原則	EFQM 2012 品質管理基本概念	ISO 9001:2016	ISO 9001:2009
1. 前瞻性領導	為顧客增加價值
2. 顧客為重	創造永續未來
3. 尊重人性、全員許諾與學習	發展組織能力
4. 過程導向	駕馭創造與創新
5. 系統方法管理	以願景、激勵及正值引導
6. 機敏與創新	機敏管理
7. 依據事實決策	由有才能者接班
8. 團隊合作、追根究柢、持續改進	永續傑出結果
9. 互利的利害關係者與人際關係
10. 誠信正直與社會責任

品質學會 (CSQ) 卓越經營模式與品質管理十大原則關係

歐洲卓越獎與八大品質管理基本概念關係