PMBOK 專案管理知識體系

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美國專案管理學會(project managemnet institute, PMI) 出版的專案管理知識體系(Project Management Body of Knowledge)指引，其版本如下：

• PMBoK Guide 2017 (6th ed.), A Guide to the Project Management Body of Knowledge
• PMBoK Guide 2013 (5th ed.), A Guide to the Project Management Body of Knowledge (616 pages)
• PMBoK Guide 2008 (4th ed.), A Guide to the Project Management Body of Knowledge (506 pages)，ANSI/PMI-99-001-2008
• PMBoK Guide 2004 (3rd ed.), A Guide to the Project Management Body of Knowledge (403 pages)，獲得美國國家標準學會認可，編號為ANSI/PMI-99-001-2004
• PMBoK Guide 2000, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (211 pages)
• PMBoK Guide 1996, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (182 pages)
• PMBoK Guide 1987, A Guide to the Project Management Body of Knowledge
  

PMBOK提供下列兩項有關專案管理的資訊：

• 專案管理架構(project management framework)
• 專案管理知識領域(project management knowledge areas)
  

2013年第 5 版與2008年第 4 版的差別在於：

• 增加 1 個專案管理知識領域，將專案利害相關者(projct stakeholder)管理從專案溝通管理(project communication management)分離出來，從原有的 9 個知識領域，變成10個知識領域。
• 維持 5 個過程群組：起始(initiating)、規劃(planning)、執行(executing)、監視與控制(monitoring and controlling)、結案(closing)。
• 維持第 4 版的變更，針對每一知識領域的過程項目的功能或機能名稱，採用價值分析與價值工程(VA/VE)所建議的「動詞-名詞」的功能命名原則。
• 第 4 版第 3 章移到附錄A1：「專案之專案管理標準」(The Standard for Project Management of a Project)，當作一份單獨的文件。區分專案管理知識體系與專案管理標準之間的定位與內容差異。
  

新增的知識領域，描述在第13章：「專案利害相關者管理」(Chapter 13, Project Stakeholder Management)，主要作業包括：
  13.1 識別利害相關者 (identify stakeholders)
  13.2 規劃利害相關者管理 (plan stakeholder management)
  13.3 管理利害相關者融入(或加入) (manage stakeholder engagement)
  13.4 控制利害相關者融入(或加入) (contorl stakeholder engagement)


2008年第 4 版與2004年第 3 版的差別在於：

• 所有過程名稱統一為「動詞－名詞」格式
• 採用標準方法討論企業環境因子與營運過程資產
• 採用標準方法討論提議的變更、預防行動、改正行動、及缺點修改
• 過程數目，從 44 個減為 42 個，刪除 2 個過程、新增 2 個過程，專案採購管理知識領域的 6 個過程重新組態改為 4 個過程。
• 為清晰起見，明確區別管理專案所使用的專案管理計畫書與專案文件之間的關係
• 澄清專案組織章程與專案範圍說明書之資訊
• 刪除第 4 章到第 12 章開始部分的資料流程圖。
• 創建每一過程的資料流程圖，顯示輸入與輸出的相關過程
• 增加新的附錄，強調專案經理在管理專案時，處理關鍵人員之間關係所使用的技巧。
  

參考資料：

• PM BOK Guide 5th Ed. 2013,
  

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專案管理過程有 5 個過程群組：

• 初始過程群組(initiating process group)
• 規劃過程群組(planning process group)
• 執行過程群組(executing process group)
• 監視與控制過程群組(monitoring and controlling process group)
• 結案過程群組(closing process group)
  

5個過程群組之間的互動關係，以及在時間軸線上彼此重疊的關係，如下圖所示。



source: PMI PM BOK 5th ed. 2015
圖A1-1：專案過程群組互動關係

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專案管理過程有 5 個過程群組(process group)，彼此之間介面與資料流動關係如下圖所示：



source: PMI PM BOK Guide 2013
圖A1-2：專案管理過程資料流動關係

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為改進專案管理過程的資料與資訊的一致性及增加其清晰性，PMBOK採用知識管理領域所使用的DIKW模型，處理在專案工作執行期間相關的專案資料與資訊。DIKW為資料(data)、資訊(information)、知識(knowledge)、及智慧(wisdom)的縮寫。

• 工作績效資料(work performance data)
• 工作績效資訊(work performance information)
• 工作績效報告(work performance report)